Книга: Гостиничное дело

Екатерина Балашова Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса Сфера гостеприимства достигла сейчас такого состояния, когда его можно оценить как стабильное. Когда к этому состоянию стремишься, то ждешь его очень долго. Есть стремление перенять опыт. Если мы являемся составной частью всего цивилизованного мира и претендуем на то, чтобы стать туристским центром, мы должны лучше присматриваться к мировому опыту, в том числе и в области подготовки кадров. Иосиф ОрджоникидзеЗаместитель мэра в правительстве Москвы Сегодня клиенты должны получать максимальное удовлетворение от пребывания в гостинице. В связи с этим во всех программах предусматривается переориентация сотрудников и предприятий отрасли на высококачественное обслуживание тех, кто прибывает в столицу с туристскими целями, будь то деловой, специализированный или познавательный туризм. Интерес к Москве неуклонно растет, что подтверждают и данные Всемирной туристской организации. Структура отрасли будет развиваться, количество рабочих мест увеличивается, и тем, кто работает и будет работать в индустрии гостеприимства, гарантированы стабильные и высокие заработки.

Читать онлайн"Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса"

Гостиничный рынок Казани: На сегодня самый дорогой лот — в центре города — стоит млн. Здание трехэтажное, общая площадь — кв. В отеле — 53 номера. Цена объекта — млн.

2 дн. назад Регистрация и открытие брокерского счета онлайн . стала партнером по запуску сервиса Amazon для гостиничного бизнеса. Эксперты проанализировали основной бизнес Amazon — интернет-торговлю. Развитие во всех сегментах бизнеса позволит Amazon быстрее наращивать .

Ходоровской, Э. Жашимовой Краткий путеводитель по недостаткам гостиничных сайтов В этой статье мы постарались раскрыть тему ошибок, которые встречаются на сайтах отечественных объектов размещения. Поскольку детальный анализ всех недоработок и ляпов требует книги внушительной толщины, здесь рассмотрены лишь самые популярные из существующих недостатков. Для понимания сути ошибок, описанных в этом тексте, необходимо запомнить простой факт — интернет-пользователи в массе своей невероятно, запредельно и потрясающе ленивы.

Они не любят подолгу искать нужную информацию и вычленять из нее золотые крупицы смысла. В противном случае польза онлайн-ресурса будет более чем сомнительной.

Гостиничный бизнес: 29 книг - скачать в 2, на андроид или читать онлайн

Конрад Хилтон — основатель всемирно известной сети гостиниц Хилтон. Материалы пособия представляют интерес для руководителей туристских организаций, преподавателей, аспирантов и студентов специальностей и направлений ту… Менеджмент в туризме Управление, подбор персонала Отсутствует В данном учебном пособии рассматриваются основы менеджмента в туризме и история развития управления туристской деятельностью. В методическом отношении базой являются материалы классического менеджмента.

В учебном пособии представлено системное и структурное описание элементов менеджмента туризма. Р… Организация гостиничного дела Учебная литература Отсутствует Представлены теоретические и практические вопросы организации гостиничного дела, тенденции и современные концепции его развития. Оно поможет научиться понимать со слуха различные запросы клиентов, корректно отвечать на них, а также читать несложные … Основы индустрии гостеприимства.

Для гостиничного бизнеса подобные уникальные свойства получить от сервисов онлайн бронирования или авиакомпаний, уже давно.

Московский государственный университет имени М. Ломоносова Высшее образование Для профессии управляющего отелем обязательно высшее образование. Если высшее образование непрофильное, необходимо окончить специальные курсы директоров, управляющих гостиничным бизнесом. Крупные гостиничные сети требуют обязательного профильного высшего образования в сфере гостиничного дела. Обучение гостиничному делу осуществляет более 30 учебных заведений Москвы, среди которых наиболее серьезную подготовку можно получить в следующих ВУЗах: Плеханова Российский новый университет.

В этих учебных заведениях есть собственные учебные бары, гостиничные номера и столовые. Обучение, помимо теоретических дисциплин включает в себя деловые игры и психологические тренинги, на которых разыгрываются реальные ситуации недовольства клиентов:

Гостиничный бизнес

Многие темы, предложенные организаторами , вызвали живую дискуссию у участников Среди участников мероприятия были владельцы, управляющие и специалисты отелей, хостелов и апартаментов Онлайн-стратегия отеля сегодня сводится к трем важным моментам. Первый — создание и поддержание качественного сайта, обеспечение хорошей видимости и выгодных позиций в поисковых системах.

Второй — работа с интернет-репутацией отеля. Третья составляющая — политика взаимодействия средства размещения с электронными каналами продаж.

Онлайн-карты с актуальной информацией бизнес-моделям зарубежных компаний: особенно рекомендую почитать такие книги, как «Ritz-Carlton. золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия» и.

Этот пост открывает новую рубрику, посвященную бизнес английскому. Почему учить английский для гостиничного бизнеса хорошая идея Сегодня индустрия туризма развивается очень стремительно. Отели растут как грибы после дождя. А спрос связан с предложением. Сейчас в крупных российских городах, владельцы отелей находятся в поисках людей, которые хорошо знают английский язык и доплачивают за это хорошие деньги. Поэтому, учить английский язык для гостиничного бизнеса является перспективной затеей.

Почему именно английский? Ответ банален и прост. Английский — язык международного общения. Именно поэтому, на нём разговаривают туристы из Италии, Франции, Испании. Как получить мотивацию для изучения английского в гостиничной сфере? Возможно, если вы читаете эту статью, то вы уже либо работаете, либо собираетесь работать в гостиничной сфере. Или возможно вы просто хотите узнать больше информации по этой теме.

Чтобы получить мотивацию к изучению, поставьте для себя цель или несколько целей.

Английский для гостиничного бизнеса. Зачем он нужен и где искать материалы

Один из ключевых разработчиков , Александр Макаров , выступит на с докладом про пакетные метрики и я воспользовался возможностью задать несколько интересующих меня вопросов про новую версию , новую , сбор денег на , фулл-тайм разработку и немного про конференции. Начну с вопроса, который тебе задают постоянно.

Что с ?

Английский язык для гостиничного бизнеса очень перспективен для изучения Почему учить английский для гостиничного бизнеса хорошая идея . В этой книге можно найти лексику для каждого члена персонала.

Глава одиннадцатая Глава первая Стоя у огромного окна своего нью-йоркского офиса, Лукас Карадинес по привычке окидывал взглядом панораму Манхэттена. На его полных чувственных губах играла довольная улыбка. Наконец-то ему удалось поставить жирную точку в переговорах, растянувшихся на несколько томительных месяцев. Это слияние в недалеком будущем позволит Карадинесам стать лидерами в мировом гостиничном бизнесе.

Подписание договора предполагалось отметить в тесном кругу близких друзей, а также адвокатов обеих сторон. Вернувшись к столу, Лукас бросил взгляд на телефон — пора звонить в Лондон. Суда по времени, он еще может успеть на самолет и оказаться в Англии этой ночью. Вряд ли Эмбер рассердит столь поздний визит… Более страстной любовницы Лукасу, несмотря на богатый опыт, встречать еще не доводилось: Перед его глазами возникло ее обнаженное тело, длинные стройные ноги… Если бы силы желания хватило, чтобы перенести его через океан, Лукас, пожалуй, немедленно оказался бы на берегах туманного Альбиона — до такой степени распаляли его мысли об Эмбер.

Их связывал невероятный, фантастический секс, которым они могли заниматься в любое время суток. Но подобные связи редко оказываются прочными. Совсем недавно, желая сделать Эмбер сюрприз, Лукас прилетел в Лондон раньше запланированного срока и полдня промаялся в квартире, дожидаясь, пока она завершит дела на работе, чтобы уделить ему полчаса, а затем умчится на деловой ужин с клиентом. Правда, ночью они наверстали упущенное, но у Лукаса все же остался неприятный осадок от этой встречи.

Мужчины из рода Карадинесов не привыкли играть вторые роли в жизни своих женщин.

Что почитать: книги, учебники и статьи про гостиничный бизнес

Заключение У кого есть время для книг в наши дни? Уоррен Эдвард Баффетт американский предприниматель, один из наиболее известных инвесторов, состояние которого на сентябрь года оценивается в ,4 млрд долларов как-то сказал, что ключом к его успеху было чтение страниц ежедневно. Он выстраивается, как сложный процент. Полагаем, вы уловили идею.

Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес. Волков. ЮФ. Введение в гостиничный и туристический бизнес. -. Ростов н / Книги-ХХI, - с.

У любой проблемы есть решение Стак Эдуард. За это время он подготовил огромное число специалистов в области коучинга. Его методология отрабатывалась на основе постоянного участия в проектах по совершенствованию менеджмента как в транснациональных компаниях , , , , , , и др. Подготовленные им специалисты активно применяют инструменты и навыки коучинга в компаниях оптовой и розничной торговли, строительной индустрии, туризме и гостиничном бизнесе.

Книги 1 Раздел: Коучинг Книга была издана во Франции два раза, переведена во многих европейских странах. Она, несомненно, будет полезна менеджерам, бизнес-тренерам, психологам и преподавателям. В книге описывается метод коучинга, его цели и задачи, приведено много примеров из практики. Раскрывая на страницах книги широкий круг тем, важных для представителей профессий, работающих с персоналом, автор побуждает читателя к размышлению и переосмыслению собственного жизненного опыта, показывает перспективы развития и поиска новых решений в использовании человеческих ресурсов в организациях и на предприятиях.

представляет книгу о мотивации персонала

начал массовую установку умных колонок в дома без ведома жильцов 04 июн, Покупателями оказались домоуправляющие компании, которые сдают жилье в аренду. В то время как ее конкуренты и пытаются привлечь покупателей более технологичными и качественными устройствами, решила работать с оптовыми покупателями. В первую очередь это домоуправляющие компании, которые оборудуют квартиры для сдачи в аренду, выяснила газета .

Такие компании согласились приобретать целые партии умных колонок с голосовым помощником . Эти устройства поместили в арендные квартиры перед тем, как сдать их жильцам.

Гостиничные услуги. Переводим бухгалтеров в ОНЛАЙН! Исполнителями гостиничных услуг являются гостиницы, гостиничные объединения.

Именно он встречает гостей и создает первое впечатление от пребывания. Круг обязанностей администратора гостиницы не ограничивается работой за стойкой регистрации, он дает поручения обслуживающему персоналу, общается с постояльцами и делает все возможное для их комфортного пребывания. Рассмотрим подробнее, какими качествами должен обладать такой специалист, чем ему придется заниматься каждый день и, где можно получить образование, которое позволит начать карьеру в этой интересной профессии.

Описание профессии администратора гостиницы Администратор гостиницы объединяет в себе несколько ролей: Это напряженная работа, где требуется коммуникабельность, позитивный настрой, стрессоустойчивость, умение проявлять лидерские качества и управлять. Стремительное развитие международной индустрии гостеприимства порождает стабильную потребность в профессиональных администраторах, которые не только умеют консультировать клиентов и выдавать ключи, но и разбираются в тонкостях гостиничного бизнеса.

Знание нескольких языков, качественное образование и опыт работы открывают таким специалистам двери международных пятизвездочных отелей и частных бутик-отелей класса люкс. Они могут работать в любой точке мира, начиная с маленьких европейских городков и заканчивая большими курортами на островах Карибского моря.

Обязанности администратора гостиницы Начнем с того, что профессия администратора обязывает знать все о работе гостиницы и событиях на ее территории. Он приветствует и регистрирует постояльцев, следит за доставкой багажа в номер, отвечает на все возникающие вопросы не только гостей, но и персонала, осуществляет чек-аут, информирует о дополнительных услугах и доставляет корреспонденцию. Чем еще занимается администратор гостиницы?

Инвестиции в недвижимость в России, пассивный доход и наш новый апарт-отель. Отельеры 2 сезон!