Что такое бизнес-процессы предприятия

? публикует информацию о бизнес-процессах с года. Я был шокирован, однако, в ходе недавней дискуссии на , увидев количество определений, предлагаемых практиками. Я могу только сказать как я использую этот термин, и напомнить всем, кто читает то, что я пишу для , что я и в дальнейшем буду использовать его в том же контексте. Энциклопедический словарь Мерриам Вебстер, к примеру, предлагает следующее, как первое определение процесса: Это, разумеется, не тот процесс, который я имею в виду. Особых разногласий данное определение не вызывает. Чтобы приспособить определение под бизнес-процесс, некоторые добавляют, что процесс порождает выходы, представляющие ценность для организации или клиентов. В диаграмме процессы обычно представляются в виде прямоугольников с входящими стрелками входами и исходящими выходами , как показано ниже.

Словарь терминов для бизнеса

Владимир Репин Управление бизнес-процессами на межфункциональном уровне является важнейшим элементом процессного управления компанией. В статье рассмотрены проблемы выделения сквозных бизнес-процессов, а также подходы, которые могут быть использованы для этой цели. Нужно ли выделять в компании сквозные бизнес-процессы? При общении с руководителями и специалистами различных компаний приходится отвечать на ряд актуальных для них вопросов, связанных с выделением и управлением сквозными межфункциональными бизнес-процессами.

Обычно разговор о сквозных процессах заходит в том случае, когда в компании собираются внедрять или уже внедряют процессный подход в т. Наиболее типичными являются следующие вопросы:

А заниматься надо реинжинирингом только тех процессов, в которых Термин бизнес-процесс (далее — БП) за последние годы приобрел.

Предотвращение ошибок в ходе процесса. Измерение и контроль, улучшение целей [12, с. Применительно к бухгалтерскому учету, проектирование процесса должно быть направлено на выполнение соответствующих учетных задач. Если процесс проектируется внутри бухгалтерии, он будет выполнять локальные задачи. Но в крупных компаниях с большой степенью автоматизации и компьютеризации производства и управления бухгалтерский учет встроен в общую систему управления, и построение учетных процедур является элементом сквозных бизнес-процессов.

В качестве входа бизнес-процесса можно рассматривать информацию, факт хозяйственной деятельности, документы, необходимые и достаточные для выполнения учетных процедур. Потребителем учетной информации может быть как внутренний, так и внешний пользователь. В качестве внутреннего потребителя можно рассматривать должностное лицо, получающее результат учетного процесса для принятия управленческого решения или для дальнейшей обработки этой информации. Внешними пользователями являются акционеры, кредиторы банки , налоговые и статистические органы и т.

Виды бизнес-процессов

Срок действия первой версии спецификации составляет два месяца. Ниже приводится несколько примеров структуры спецификаций [14]. Структура спецификации для готового продукта Таблица 1. Существует два способа контроля: Официально она звучит так:

Примерами операционных бизнес-процессов являются «Закупки», « Управление В настоящем бизнес-процессе применяются следующие термины.

Операция бизнес-процесса не раскладывается на составляющие и, как и сам бизнес-процесс, предоставляет на выходе некоторый результат. Однако существует также понятие вложенного процесса, то есть функция бизнес-процесса может представлять собой отдельный бизнес-процесс. Подобное явление возникает в случае, когда при описании бизнес-процессов имеет место многоуровневое моделирование. Синонимом операции бизнес-процесса является функция.

Бизнес-процесс состоит из последовательности операций функций , которые выполняют сотрудники предприятия для достижения цели бизнес-процесса. Совокупность описаний операций одного бизнес-процесса называется текстовым описанием процесса. Совокупность операций или функций исполнителя во всех бизнес-процессах называется должностной инструкцией данного исполнителя. Обычно должностные инструкции заводят не для конкретного сотрудника, а для должности или роли, чтобы снизить зависимость выполнения бизнес-процесса от личности отдельного исполнителя.

Таким образом, как роли, так и должности определяются соответствующим набором операций. Если операция бизнес-процесса документально оформлена и является функционально-законченной, она становится бизнес-процедурой. Бизнес-процедура, как правило, подразумевает учет соответствующей операции.

Понятие и сущность бизнес-процессов

Современный подход управления - это управление бизнес-процессами. Например, стандарт Бизнес-процесс - устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности последовательность работ , которая по определенной технологии преобразует входы в выходы по определенным правилам с помощью определенных механизмов. В качестве выхода процесса могут быть все те же элементы, что и на входе, но уже преобразованные в определенное состояние в результате выполнения процесса.

Бизнес-процесс, набор операций, которые совместно реализуют некую задачу или цель организации (например, в продажах - обслуживание клиен.

Перевод на русский язык: Егор Демьянов Оригинальный документ располагается здесь. Читатели, следующие подходу Кимбала, легко могут перечислить 4 ключевых решения, принимаемых при проектировании многомерной модели: По правде говоря, разработчики часто спотыкаются уже на первом шаге. Они прикладывают значительные усилия для ясного формулирования бизнес-процесса, потому что сам по себе этот термин меняет значение в зависимости от контекста. Поскольку определение бизнес-процесса является первым кирпичом в фундаменте правильной многомерной модели, то хотелось бы устранить все неясности в нашем определении этого понятия.

В первую очередь обсудим, чем бизнес-процесс не является. В многомерном моделировании понятие бизнес-процесса не относится к конкретному структурному подразделению компании, к организации или функции. Так же это не относится к конкретному отчету или специфическому виду анализа. Для проектировщика многомерных моделей бизнес-процесс — это событие или действие, генерирующее некоторые показатели. Эти показатели описывают функционирование и эффективность предприятия. Бизнес-аналитики хотят тщательно исследовать и оценивать эти показатели, сочетая различные фильтры и ограничения бесконечным, кажется, числом способов.

Наша задача, как проектировщиков, предоставить эти показатели в структуре, легкой для понимания и эффективной при произвольных непредсказуемых запросах.

1. Понятие бизнес-процесс

Архитектура информационных систем Системы управления бизнес-процессами изменились В году, по вполне понятным причинам см. Проект , у меня совершенно не было времени отслеживать, что происходит с системами управления бизнес-процессами. Событие это интересное потому что, во-первых, достаточно широко представлена в России. Надеюсь, после новогодних каникул коллеги расскажут мне о результатах данного приобретения.

Другое событие по теме в году это появление , У меня не хватит усидчивости рассказать сколь-либо подробно про этот отчет.

Именно этим и обусловлена актуальностью исследования бизнес-процессов , так как их изучение и Термин моделирование имеет два основных.

Понимание организации и ее среды. Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа. Цели моделирования бизнес процессов Конечная цель моделирования бизнес процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы. Для этого в ходе анализа основное внимание уделяется повышению ценности результатов процесса и снижению стоимости и времени выполнения действий.

Собственно моделирование бизнес процессов преследует несколько целей: За счет моделирования можно проследить, что происходит в процессах от начала, до завершения. Моделирование бизнес процессов задает правила выполнения процессов, то есть то, каким образом они должны быть выполнены. Если следовать установленным в моделях правилам, руководящим указаниям или требованиям, то можно достичь желаемой производительности процессов.

Готовая работа №630 — 1.1. Понятие бизнес - процессов

Структурная схема процесса На рис. Это базовая схема для понимания сущности процесса как некоторой части деятельности организации. Проще говоря, процесс — это периодически повторяемая, управляемая деятельность, результатом которой является некоторый ресурс, имеющий ценность для конкретного потребителя клиента. Под ресурсом понимается материальный или информационный объект, необходимый для выполнения процесса.

Термин «бизнес-процесс» в семье, на мой взгляд, не совсем применим Сходства семейных правил и распорядка с бизнес-процессами компании.

Обычно под"улучшением" понимают увеличение результативности, снижение расходов времени и денег, сокращение количества ошибок при выполнении бизнес-процессов. Вот и к нам обращаются за услугой улучшения бизнес-процессов. Удивительно, что определяя требования к составу и результатам работы, заказчики, иногда, отказываются от разработки важнейшего инструмента улучшения бизнес-процессов - системы показателей. Давайте разберёмся, а возможно ли улучшить бизнес-процессы без определения их показателей?

Прежде всего, термин"улучшение" - это понятие относительное. Если это бутик, вряд ли.

Бизнес-процессы в сфере предпринимательства

В предыдущей статье мы рассмотрели порядок разработки организационной концепции и подробно обсудили три ее элемента: Чтобы завершить обсуждение этой темы, рассмотрим следующие два элемента организационной концепции: Но прежде необходимо дополнить состав наших бизнес-процессов. Дело в том, что мы рассмотрели только основные процессы компании, в то время как помимо них имеются обеспечивающие процессы, процессы развития и процессы управления.

Хотя бизнес-процесс – новый термин, вошедший в теорию и практику управления лишь в е гг., описания бизнес-процессов.

Изложение концепции исполнимых бизнес-процессов. Традиционно термин бизнес-процесс используется в случае промышленного предприятия, а административный регламент - государственной организации. Для бизнес-процессов административных регламентов , которые могут быть исполнены в компьютерной среде, необходимо дать строгое определение, такое, которое легко можно перевести в представление, понимаемое компьютером.

Для такого определения удобно использовать математические понятия. Дадим определение исполнимого бизнес-процесса, основу которого составляют идеи С. Бус лера [ 6 ]. Таким образом, создаются выполняющиеся экземпляры бизнес-процесса. Отличия определения бизнес-процесса от экземпляра бизнес-процесса соответствуют отличию типа переменной от экземпляра переменной традиционного языка программирования. То есть - определение бизнес-процесса содержит схему бизнес-процесса, типы переменных, названия ролей.

В выполняющемся экземпляре бизнес-процесса на схеме находятся перемещающиеся точки управления, экземпляр бизнес-процесса содержит конкретные значения переменных, типы которых соответствуют типам определения бизнес-процесса. Также в экземплярах бизнес-процесса на роли назначаются конкретные исполнители заданий.

Бизнес процессы